Versión: junio de 2026
Esta traducción tiene fines meramente informativos. Únicamente la versión alemana es jurídicamente vinculante. Ir a la versión alemana
Aunque nuestros productos evolucionen, nuestros principios siguen siendo los mismos: no vendemos sus datos, RIKE sigue sin publicidad y los datos que usted introduce no se utilizan para entrenar modelos de IA.
RIKE se financia exclusivamente mediante las cuotas de suscripción de los clientes, y no mediante publicidad ni la venta de datos. Una tarificación justa de nuestros productos cubre nuestros costes operativos y garantiza la independencia y el respeto a la privacidad de la plataforma.
(1) Las presentes Condiciones generales de contratación (en adelante, «CGC») se aplican a todos los contratos celebrados entre Vegvísir GmbH, Ballindamm 27, 20095 Hamburg, inscrita en el Registro Mercantil del Amtsgericht Hamburg con el número HRB 178193, representada por su administrador Mark C. Reinold (en adelante, «Proveedor» o «nosotros»), y sus clientes (en adelante, «Cliente») relativos al uso de la plataforma en la nube RIKE, accesible en rike.club (en adelante, la «Plataforma»).
(2) Nuestra oferta se dirige a empresarios en el sentido del § 14 BGB, a asociaciones registradas y a otras personas jurídicas, así como a consumidores en el sentido del § 13 BGB. El derecho legal de desistimiento (§ 4) corresponde exclusivamente a los consumidores.
(3) Las condiciones generales del Cliente que difieran de las presentes, las contradigan o las complementen solo formarán parte del contrato si hemos consentido expresamente por escrito su aplicación.
(1) El Proveedor pone a disposición del Cliente la plataforma RIKE como software como servicio (SaaS) para su uso a través de Internet. La Plataforma ofrece, en particular, funciones para la gestión de miembros, la organización de eventos, la comunicación interna, la gestión de documentos, las encuestas y otros procesos propios de asociaciones y clubes.
(2) El alcance concreto de las funciones depende del plan elegido por el Cliente (Silber, Gold, Platin). Las descripciones de los servicios vigentes en cada momento pueden consultarse en la página de precios de rike.club y forman parte del contrato.
(3) El Proveedor está facultado para seguir desarrollando, adaptar y mejorar las funciones de la Plataforma, siempre que se mantengan las funciones esenciales acordadas contractualmente.
(1) La presentación de la Plataforma y de los planes en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a presentar una oferta.
(2) Con el registro y la selección de un plan de pago, el Cliente presenta una oferta vinculante para la celebración de un contrato de uso. El contrato se perfecciona con la activación del acceso o con la confirmación por correo electrónico.
(3) Ya no se ofrece un plan permanentemente gratuito; el plan de entrada «Silber» es de pago. Es posible realizar una prueba gratuita a través del acceso de demostración (§ 5).
(1) A los consumidores en el sentido del § 13 BGB les asiste, en caso de celebración de un contrato de pago a través de la Plataforma, el siguiente derecho legal de desistimiento. A los empresarios (§ 14 BGB), a las asociaciones registradas y a las demás personas jurídicas no les asiste un derecho legal de desistimiento.
(2) La siguiente información sobre el desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento forman parte de este contrato. Los consumidores podrán declarar el desistimiento, adicionalmente, de forma electrónica a través de la función de desistimiento en rike.club/widerruf. Para los consumidores con residencia habitual en Austria rige la versión allí facilitada (§ 13a FAGG); para los consumidores en otros Estados de la UE/EEE rige el derecho de desistimiento armonizado conforme a lo dispuesto en el respectivo Derecho nacional.
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a
Vegvísir GmbH, Ballindamm 27, 20095 Hamburg, correo electrónico: support@rike.club
de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento a través de la función de desistimiento facilitada en este sitio web («botón de desistimiento») en https://rike.club/widerruf. Si utiliza esta función en línea, le facilitaremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo de su desistimiento con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Si usted desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que se nos haya comunicado su decisión de desistir de este contrato. Para dicha devolución utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que se haya pactado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le facturarán gastos como consecuencia de dicha devolución.
Si usted ha solicitado que la prestación de los servicios comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a la parte de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos haya comunicado el ejercicio del derecho de desistimiento respecto de este contrato, en relación con el conjunto de los servicios previstos en el contrato.
(Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe este formulario.)
(1) El Proveedor ofrece un acceso de demostración gratuito. Este está limitado a 14 días desde su creación.
(2) Una vez finalizada la fase de demostración, todos los datos de la demo se eliminan de forma automática e irrevocable. No existe derecho alguno a la continuación, restauración o exportación de los datos.
(1) Los precios aplicables en cada momento se indican en el resumen de precios de rike.club. Frente a los consumidores, los precios se indican como precios totales, incluido el impuesto sobre el valor añadido legal. Frente a los empresarios, los precios se entienden netos, más el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable en cada caso.
(2) Los planes de pago se facturan por adelantado con periodicidad mensual o anual. La facturación se realiza a través de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe.
(3) El importe de la factura vence inmediatamente con su emisión y se carga de forma automática mediante el método de pago registrado por el Cliente.
(4) En caso de cambio a un plan superior (upgrade) durante un periodo de facturación en curso, la diferencia de precio se calcula de forma proporcional. En caso de cambio a un plan inferior (downgrade), la modificación solo surte efecto al inicio del siguiente periodo de facturación.
(5) El Proveedor está facultado para modificar los precios con un plazo de preaviso de 30 días. En tal caso, el Cliente dispone de un derecho extraordinario de resolución con efecto en la fecha de entrada en vigor de la modificación de precios.
(1) El contrato se celebra por tiempo indefinido y se rige por el periodo de facturación elegido (mensual o anual).
(2) Con facturación mensual, el contrato puede resolverse en cualquier momento con efecto al final del periodo mensual en curso. Con facturación anual, el contrato se prorroga automáticamente por periodos sucesivos de 12 meses, salvo que se resuelva con una antelación mínima de 30 días antes de su vencimiento.
(3) La resolución puede efectuarse a través de la interfaz de administración («Facturación») o por correo electrónico a support@rike.club.
(4) El derecho a la resolución extraordinaria por causa grave permanece inalterado.
(5) Tras la finalización del contrato, el Cliente puede exportar sus datos en un plazo de 30 días. Transcurrido dicho plazo, todos los datos del cliente se eliminarán de forma irrevocable, salvo que existan obligaciones legales de conservación.
(1) El Cliente está obligado a mantener en secreto los datos de acceso y a protegerlos frente al acceso no autorizado de terceros.
(2) El Cliente es el único responsable de la licitud de los contenidos tratados por él y por sus usuarios en la Plataforma (en particular, datos de miembros, eventos y documentos). El Cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios y, en su caso, de los consentimientos requeridos para el tratamiento de dichos datos.
(3) El Cliente se compromete a no hacer un uso abusivo de la Plataforma y, en particular, a no publicar contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
(4) El Cliente exonerará al Proveedor de las reclamaciones de terceros que se hagan valer frente al Proveedor como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones anteriores.
(1) El Proveedor prevé una disponibilidad media anual de la Plataforma del 99 % en promedio anual. Quedan excluidos los trabajos de mantenimiento, las interrupciones por fuerza mayor y las incidencias de proveedores terceros (en particular, hosting, pagos, correo electrónico).
(2) El soporte se presta por correo electrónico a través de support@rike.club. En el plan Platin se persigue un tiempo de respuesta de hasta 24 horas en días laborables (soporte prioritario). En los demás planes, las solicitudes se tramitan por orden de llegada.
(1) El Proveedor trata los datos personales que el Cliente introduce en la Plataforma en calidad de encargado del tratamiento en el sentido del art. 28 del RGPD. Con la celebración del contrato, las partes suscriben un Contrato de encargo de tratamiento (AVV/DPA), disponible en rike.club/dpa, que pasa a ser parte integrante de las presentes CGC.
(2) Los detalles sobre el tratamiento de los datos personales del propio Cliente pueden consultarse en la política de privacidad.
(1) El Proveedor garantiza la funcionalidad de la Plataforma conforme al contrato en el marco del estado actual de la técnica.
(2) Los defectos evidentes deberán comunicarse en forma de texto sin demora y, a más tardar, dentro de los 7 días siguientes a que sean reconocibles.
(3) El Proveedor subsanará los defectos conforme a las reglas de la técnica dentro de un plazo razonable.
(1) El Proveedor responde de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, así como por daños a la vida, la integridad física o la salud.
(2) En caso de negligencia leve, el Proveedor solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), y ello limitado al daño previsible y típico del contrato. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el Cliente confía y puede confiar legítimamente.
(3) En todos los demás casos queda excluida la responsabilidad del Proveedor.
(4) La responsabilidad derivada de la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz) permanece inalterada.
(5) La responsabilidad por pérdida de datos se limita al coste de recuperación típico que se habría producido si el Cliente hubiera realizado copias de seguridad de forma periódica y adecuada al riesgo. El Cliente está obligado a realizar periódicamente exportaciones de sus datos.
El Proveedor está facultado para modificar las presentes CGC con un plazo de preaviso de 30 días. Las modificaciones se considerarán aprobadas si el Cliente no se opone en forma de texto dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la notificación de modificación. En la notificación de modificación, el Proveedor advertirá al Cliente del significado de su silencio.
(1) Se aplica exclusivamente el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el Cliente es consumidor, esta elección del Derecho solo se aplica en la medida en que con ello no se prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que tiene su residencia habitual (art. 6, apdo. 2 del Reglamento Roma I).
(2) El fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato o relacionados con él es Hamburgo, siempre que el Cliente sea comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público.
(3) Si alguna de las disposiciones de las presentes CGC fuera o llegara a ser ineficaz, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.